Расположение

Санкт-Петербург, Томск

Уровень английского

Upper-Intermediate +

Чем предстоит заниматься
  • Исследовать и воспроизводить обнаруженные ошибки в приложении (читать логи (Kibana), выполнять REST/SQL запросы
  • Общаться с пользователями (email, skype, ITSM), с командой разработки
  • Выполнять базовые maintenance задачи (рестарт приложения, базовая диагностика)
  • Поддерживать базу знаний в актуальном состоянии
  • Писать data correction SQL запросы
  • Заводить баг-репорты
  • Развиваться в направление тестирования, разработки и бизнес-анализа
  • График работы для Спб 11:00 - 20:00, для Томска 10:00 - 19:00. Работа на праздниках (компенсируется возможностью взять выходной в рабочий день или двойной оплатой). Oncall support круглосуточный. Работа на праздниках и oncall support будут производиться посменно с еще одним Support инженером.
Что мы ждем от кандидатов
  • Английский язык - upper-intermediate или выше (понимание различных акцентов)
  • Знание SQL (умение писать не только базовые, но и более сложные запросы)
  • Опыт работы в технической поддержке и/или в ручном тестировании;
  • Желание разбираться в сложной бизнес-логике и стремиться обеспечить качество продукта;
  • Готовность и желание исследовать проблемы, задавать проясняющие вопросы
  • Понимание принципов веб-технологий (HTTP/REST, микросервисной и клиент-серверной архитектуры)
  • Умение читать и понимать логи
  • Опыт работы с любой системой управления тикетами (Atlassian Jira, Bugzilla, etc).
Что будет плюсом
  • Базовые знания Java или любого другого ООП языка
  • Знание основ тестирование (smoke tests, functional, regression)
  • Опыт работы по Scrum
Что вы получите, работая с нами
  • Белую, конкурентоспособную заработную плату, размер которой мы обязательно обсудим на собеседовании
  • Возможность удаленной работы 1 раз в неделю после прохождения испытательного срока 
  • ДМС, включающий полис выезжающих за рубеж и услугу "офисный врач"
  • 100% оплата больничного (вне зависимости от общего стажа работы);
  • Возможные командировки: Цюрих, Томск, Санкт-Петербург
  • Бонус на выбор: обучение/сертификации/конференции, абонемент в фитнес-зал/спортивную секцию, расширение существующего ДМС услугой "стоматология", ДМС на родственника;
  • Полную свободу в самообразовании и постоянном повышении квалификации в рамках наших профессиональных гильдий, а также корпоративная библиотека и персонализированный доступ к Pluralsight.
  • Комфортный офис: оборудованная кухня, кофе/молоко/печенье/фрукты, терраса на крыше, турник, кикер, велопарковка, душ. Да, у нас зеленый светлый openspace и стильный с приглушенным светом и аквариумом guildspace.
  • Минимум бюрократии, дружная атмосфера, яркие праздники и приятные подарки на дни рождения
  • Бесплатные курсы английского и немецкого языков в офисе (у нас свои штатные преподаватели)
  • Для СПб бесплатная развозка от/до ст.м. Московская 
Отправить резюме