Расположение

Санкт-Петербург

Уровень английского

Upper-Intermediate +

Чем предстоит заниматься
  • Общаться с пользователями (email, skype, портал поддержки), с командой разработки
  • Общаться со второй линией тех. поддержки и командами разработки внешних приложений
  • Исследовать и воспроизводить обнаруженные ошибки в приложении (читать логи (Kibana), выполнять REST/SQL запросы
  • Выполнять базовые maintenance задачи (рестарт приложения, базовая диагностика)
  • Писать data correction SQL запросы
  • Заводить баг-репорты
  • График работы Пн-Пт, 11:00-20:00. Oncall support дежурства (только для критичных проблем). Работа на праздниках (компенсируется возможностью взять выходной в рабочий день или двойной оплатой).
Что мы ждем от кандидатов
  • Английский язык - upper-intermediate или выше (понимание различных акцентов)
  • Умение находить общий язык с людьми, выстраивать коммуникацию
  • Знание SQL (умение писать не только базовые, но и более сложные запросы)
  • Опыт работы в технической поддержке и/или в ручном тестировании;
  • Желание разбираться в сложной бизнес-логике и стремиться обеспечить качество продукта;
  • Готовность и желание исследовать проблемы, задавать проясняющие вопросы
  • Понимание принципов веб-технологий (HTTP/REST, микросервисной и клиент-серверной архитектуры)
  • Умение читать и понимать логи
  • Опыт работы с любой системой управления тикетами (Atlassian Jira, Bugzilla, etc).
Что будет плюсом
  • Базовые знания Java или любого другого ООП языка
  • Знание основ тестирования (smoke tests, functional, regression)
  • Опыт работы по Scrum
Что вы получите, работая с нами
  • Белую, конкурентоспособную заработную плату, размер которой мы обязательно обсудим на собеседовании
  • Можно выбрать удобный именно вам формат работы: из офиса или удаленно. Но один раз в спринт у нас есть "командные дни", в которые все участники проекта собираются в офисе.
  • ДМС, включающий полис выезжающих за рубеж и услугу "офисный врач"
  • 100% оплата больничного до 10 рабочих дней в году (вне зависимости от общего стажа работы);
  • Возможные командировки в Цюрих (Швейцария)
  • Бонус на выбор: обучение/сертификации/конференции, абонемент в фитнес-зал/спортивную секцию, расширение существующего ДМС услугой "стоматология", ДМС на родственника;
  • Полную свободу в самообразовании и постоянном повышении квалификации, возможность пробовать интересные вам технологии в рамках наших профессиональных гильдий, а также корпоративная библиотека и персонализированный доступ к Pluralsight.
  • Комфортный офис: оборудованная кухня, кофе/молоко/печенье/фрукты, терраса на крыше, турник, кикер, велопарковка, душ, фитнес-клуб в здании б/ц. Да, у нас зеленый светлый openspace и стильный с приглушенным светом и аквариумом guildspace.
  • Минимум бюрократии, дружная атмосфера, настолки по четвергам, яркие праздники и приятные подарки на дни рождения, также вы можете стать частью нашей корпоративной команды, например, по кикеру или "Что?Где?Когда?"
  • Бесплатные курсы английского и немецкого языков в офисе
  • Корпоративная развозка от/до м. Московская и большая парковка рядом с офисом
Над чем предстоит работать

Сейчас мы ищем инженера тех.поддержки/тестировщика на проект для швейцарской страховой компании SwissRe. Команда делает инструмент для управления жизненным циклом сделки.

 

Отправить резюме